PatreonとWebsite Toolboxはどちらも完全ホスト型のサービスであるため、ソフトウェアのインストール、サーバーの運用、セキュリティパッチの適用を自分で行う必要はありません。これらはまったく異なる用途向けに構築されています。Patreonはクリエイター会員制のビジネスです。ファンは階層や1回限りの購入を通じて報酬を受け取り、その見返りとして投稿、動画、ニュースレター、チャット、ポッドキャストを公開し、支払いや詐欺、税金はPatreonが処理します。Website Toolboxはホスト型のターンキーディスカッションフォーラムで、お客様独自のブランドで設定、カスタマイズ、サポートを行います。既存のWebサイトに直接埋め込むことも、独自のドメインでスタンドアロンにすることもできます。この記事では 2 つを比較して、どちらが自分のコミュニティに合っているかを判断してください。

簡単な比較:Patreon と Web サイトツールボックスの比較

フォーカス：クリエイター・メンバーシップ・プラットフォームとフォーラム・ファースト

最初に理解しておくべきことは、Patreonは主にフォーラム製品ではないということです。メンバーシップレベル、年間購読、1回限りの販売、投稿、ビデオ、ニュースレター、チャット、ポッドキャストなど、クリエイティブな仕事に対して報酬を得るためのプラットフォームであり、有料の視聴者はあなたが公開したものにアクセスします。あなたのビジネスの中心があなたからファンに配信される独占コンテンツであるなら、これは本当にぴったりでしょう。チェックアウト、定期請求、支払いはすでにまとめられており、ツールを組み立てなくても収益を上げることができるからです。

その幅広さの代償は焦点です。ある製品が店頭、ビデオホスト、ニュースレターサービス、ポッドキャストホスト、およびコミュニティとして同時に機能しようとすると、それぞれの領域が注目を浴びますが、ディスカッションは通常、製品の要点というよりは出版のサポート機能であるため、最も注目されない領域です。Website Toolboxは正反対の立場をとります。私たちは優れたディスカッションフォーラムになることに注力し続け、私たちが構築するものはすべてそれに応えます。コース、動画ホスティング、メールキャンペーンなど、専門的なものはすべて、それだけを行うプラットフォームに接続することで処理されます。

Patreonが勝つところ

Patreonが提供するものが何もないふりをするのは不正直でしょう。ファンにあなたの作品に対する定期的なお金を請求することが目標であれば、Patreonの支払いエンジンが本当に有利です。チェックアウト、支払いの再試行の失敗、不正行為の監視、チャージバック、税金の徴収と送金、支払いを処理し、幅広い支払い方法と多くの通貨をサポートし、独自の支払いアカウントを設定しなくてもこれらすべてを行います。また、開始するための費用もかからないため、実際に収益を上げて初めて支払いを開始します。Patreonにはさらに、ファンがプラットフォームを閲覧してあなたのページを見つけることができるため、発見機能が組み込まれています。また、ネイティブ動画ホスティング、ライブストリーミング、メールニュースレター、RSS配信によるポッドキャストのインポート、メンバー分析などの便利なクリエイターツールも提供しています。Patreonはカスタムドメインをページに接続することもサポートしているので、自分のアドレスをそのまま使用することができます。

この記事で尋ねる質問はより限定的です。ディスカッションコミュニティが製品、あるいは少なくともその中心であり、あなたのブランドのもとでウェブサイト上に存在する必要があるとしたらどうでしょうか？

埋め込みとカスタマイズ

これが両者の最も明確な違いです。Patreon はスタンドアロンのデスティネーションとして構築されています。ページは Patreon アドレスまたは Patreon を指すカスタムドメイン上にあり、ファンはそこに行って読んだり、見たり、投稿したりします。すでにどこか別の場所で運営しているウェブサイトのページにPatreonページを埋め込む方法はありません。そのため、コミュニティは常に、自分のサイトのページというよりは、ユーザーを誘導する別のプロパティのように振る舞います。

ウェブサイトツールボックスはWordPress、Squarespace、Wix、Shopify、その他のウェブサイトビルダーに直接埋め込まれているため、フォーラムはユーザーをリダイレクトする宛先ではなく、サイト上のページになります。必要に応じて、独自のドメインでスタンドアロンで実行することもできます。WordPressサイトには、埋め込みとシングルサインオンを処理するプラグインもあります。WordPressプラグインのドキュメントをご覧ください。いずれにしても、詳細なカスタマイズはコードの使い心地に左右されません。当社のサポートチームがカスタマイズをお手伝いしたり、お客様に代わって実行したりするからです。

一般的で完全に合理的な設定は、両方を使用することです。メンバーシップと有料コンテンツ配信のためにはPatreonを維持し、ブランドやレイアウト、メンバーの会話が掲載されるWebサイトに埋め込まれた完全なディスカッションフォーラムを運営することです。

ブランディングとモバイルアプリ

Patreonは一部の評価に値します。ページには名前、アバター、カバー画像、ブランドカラーが表示され、カスタムドメインに配置できます。ただし、制限はロゴよりも深刻です。メンバーが Patreon アカウントを作成し、Patreon がホストするページにサインインすれば、同じアカウントが所属するすべての Patreon コミュニティで機能します。そのため、ID レイヤーとその周辺のエクスペリエンスは、ユーザーのものではなくベンダーのものとなります。モバイルでは、Patreonのアプリはしっかり作られていますが、Patreonのブランドが付いています。つまり、あなたのコミュニティはアプリストアや各メンバーのホーム画面に他の誰かの名前で表示されます。

Website Toolboxでは、ブランディングは 100% あなたのものとなり、弊社はメンバーから完全に見えなくなります。例えば、自分の名前と色で完全にブランド化されたモバイルアプリは、アップセルではなく通常の製品の一部として表示されます。詳細については、モバイルアプリのドキュメントをご覧ください。

テーマとデザイン

Patreonのページエディターはきちんとしていて親しみやすいです。ヘッダー画像やブランドカラーを選んだり、概要セクションを書いたり、コンテンツを棚に並べ替えたり、ナビゲーションタブを並べ替えたり、結果をライブプレビューしたりできます。レイアウトやスタイルそのものの制御はできません。すべてのクリエイターページは同じPatreonデザインシステムで構築されているため、ページは常にPatreon内のページとして読み取られ、ディスカッションエリアの外観をまったく変える方法はありません。

Website Toolboxは、カラーバリエーションだけでなく、フォーラム自体に複数のまったく異なるテーマを提供しており、さらに簡単なテーマビルダーも提供しており、私たちのチームがあなたに代わって変更を適用できます。その結果、他の誰かの製品の一部ではなく、自分のウェブサイトの不可欠な部分のように見えることがあります。

コミュニティ構造

Patreonのコミュニティツールは、投稿、グループチャット、ダイレクトメッセージ、投票に対するコメントで、コンテンツはページのシェルフに整理されています。アクセス権は、特定の投稿を閲覧できるユーザーを制御するメンバーシップ階層によって決まります。これはファンに配信するクリエイターにとってはうまく機能しますが、ディスカッションフォーラムではありません。独自の権限を持つカテゴリも、メンバー自身が作成して掘り下げるスレッド形式のトピック構造もなく、メンバー間の会話を中心に構築されたモデレーションツールセットもありません。メンバーがあなたではなく主に互いに話し合う場合、そのモデルには負担がかかり始めます。

Website Toolbox では、メンバー、管理者、モデレーター、カテゴリーを無制限に 1 つのコミュニティに配置できます。そのため、2 つ目のインスタンスを購入したり階層を上げたりしなくても、さまざまなオーディエンスが独自の権限で独自のカテゴリを持つことができます。スレッドは整理されたまま検索可能で、コンテンツはエクスポート可能なままです。

シングルサインオン

Patreon メンバーは Patreon アカウントを持ち、Patreon がホストしているページにサインインします。そのため、ウェブサイトとコミュニティでは、2 つの異なるプロパティに 2 つのログインを行うことになり、メンバーが 1 回連続で体験しているような感覚が失われます。メインサイトがWordPressまたはSquarespaceで運営されている場合、メンバーにはあなたのブランド、Patreonのドメイン、そして再びあなたのブランドが表示されます。

Website Toolboxでは、シングルサインオンがシームレスに行われ、当社のチームがお客様に代わってセットアップを行います。メンバーはサイトにサインインするだけで、第三者のサービスに送られることはありません。利用可能なオプションについては、シングルサインオン方法のドキュメントをご覧ください。

価格設定

Patreonは無料で開始でき、支払いは稼いだ後にのみ行われます。これは公正でリスクの低い開始方法です。このトレードオフは、あなたが成長するにつれて現れます。現在の標準プランでは、Patreonはそこで得た収入に対して 10% のプラットフォーム手数料を徴収し、支払い処理、通貨換算、支払い手数料はその上に、プラットフォームを使用する限り、すべての支払いで請求されます。そのため、コストは収益に合わせて無期限に調整され、古いページは従来の料金体系が適用され、ページが未公開になると変更されます。そのどれもが隠されているわけではなく、サブスクリプションというよりはむしろ収益分配なのです。

Website Toolbox の料金体系はシンプルで透明性が高く、すべてのプランに移行が含まれ、標準プランにはウェブフックと API アクセスの部分が含まれています。フォーラムには定額料金をお支払いいただき、収益はあなたのものにとどまり、増えなくなったカテゴリー、モデレーター、自動化の数にプランの制限はありません。

カスタマーサポート

Patreonのサポートはメールベースで、大規模なヘルプセンターとコミュニティフォーラムに支えられており、電話によるオプションはありません。何百万人ものクリエイターが使用しているプラットフォームにとって、このモデルは理解できますが、何か緊急の事態が発生した場合は返信を待つことになります。

Website Toolbox は、メール、電話、チャットによるサポートを提供しており、コミュニティの設定、カスタマイズ、統合、利用をお手伝いします。必要なときに作業を代行することも含みます。コミュニティが大事になる前に何かを修正する必要がある場合は、実在の人物に連絡する方法が複数あり、さらに実践的な支援が最も重要です。

結論

ファンに独占コンテンツに対して定期的にお金を請求することが目標で、支払い、税金、詐欺、支払いを処理する実績のあるプラットフォームが必要で、Patreonブランドで運営されているページにメンバーを送りたい場合は、Patreonを選択してください。ディスカッションコミュニティが重要な場合は、Website Toolbox を選択してください。埋め込み可能で完全にブランディングされたフォーラムで、お客様独自のドメイン、独自のモバイルアプリ、シームレスなシングルサインオン、複数のテーマ、Webhook、API が含まれ、透明な価格設定と移行処理が可能なため、コミュニティが 100% あなたのものであり続けることができます。また、多くのクリエイターは両方を行っています。メンバーシップ用のPatreonは、自分のサイトに埋め込まれたWebサイトツールボックスフォーラムです。既存のログインシステムを統合する必要がある場合はシングルサインオンのドキュメントを、メンバーが携帯電話で生活している場合はモバイルアプリのページをご覧ください。