ビバ・エンゲージ はマイクロソフトの従業員コミュニケーションプラットフォームで、2022年にYammerからブランド名が変更され、現在はMicrosoft Vivaスイートの一部となっています。Teams、SharePoint、Outlook、Web アプリ、および独自のモバイルアプリを通じて、組織の内部コミュニティ、ストーリー、リーダーシップブロードキャスト、質疑応答スレッド、およびMicrosoft 365内の仮想タウンホールホールを提供します。Website Toolboxは、既存のWebサイトに埋め込んだり、独自のドメインで独立したコミュニティとして運営したりできる、ホスト型のターンキーディスカッションフォーラムであり、ソフトウェアのインストールや保守は必要ありません。この記事では、Viva Engageが提供するものと専用のホスト型フォーラムプラットフォームを比較しているので、構築しているものにどちらが適しているかを判断できます。
並べて比較
| 機能 | ビバ・エンゲージ | [ティーブランド] |
|---|---|---|
| それは何ですか | Microsoft 365内の従業員コミュニケーションプラットフォーム。2022年にYammerからブランド名を変更し、コミュニティ、ストーリー、リーダーシップブロードキャスト、回答、タウンホールホールなどを備えています | 既存のウェブサイトに埋め込んだり、独自のドメインでスタンドアロンで運営したりできる、ホスト型のターンキーディスカッションフォーラム |
| オーディエンス | 従業員向けに設計されています。内部ネットワークは組織の電子メールアドレスを持つユーザーのみを受け入れ、外部参加者は機能制限のある招待ゲストとして参加します | メンバーと顧客向けに構築:誰でも公開コミュニティに参加でき、メールアドレスに関係なく自分で制限することもできます |
| フォーカス | 従業員コミュニケーション第一：ストーリー展開、リーダーシップコーナー、キャンペーン、ブロードキャスト、質疑応答スレッド（グループを含む） | フォーラムファースト:カテゴリー、メンバーが開始したスレッド、権限、モデレーション、および検索は、あらゆる種類のパブリックコミュニティまたはプライベートコミュニティ向けの製品そのものです |
| それが住んでいる場所 | Microsoft Teams、SharePoint、Outlook、Viva Engage ウェブアプリ、Viva Engage モバイルアプリの内部。既にお持ちのWebサイトのページに埋め込むことはできません | WordPress、Squarespace、Wix、Shopifyなど、あらゆるプラットフォームの既存のサイト、または独自ドメインのスタンドアロンコミュニティに完全に埋め込むことができます |
| ホスティングとメンテナンス | Microsoft 365 の一部としてマイクロソフトによって完全にホストされ、管理は Microsoft 365 管理ツールで処理されます | 運用ゼロのフルマネージドホスティング：サーバーなし、インストールなし、セキュリティパッチなし、メンテナンスなし、アップグレードによるダウンタイムなし |
| シングルサインオン | サインインは Microsoft Entra ID です。メンバーはテナントに Microsoft 365 ID が必要です。外部ゲストは Microsoft の外部コラボレーションフレームワークを通じて追加されますが、いくつかの機能制限があります。 | すべてのプランについて、当社のチームがシームレスにシングルサインオンを設定します。メンバーはサイトにログインするだけで、サイトを離れる必要はありません |
| ブランディングとテーマ | 2026年に導入されたテナント全体のカスタムブランディング：1つのブランド名、2つのロゴ、1つのテーマカラーが製品全体に適用されたが、Microsoftのインターフェースには残っている | まったく異なる複数のテーマに加えて、簡単なテーマビルダー、Website Toolboxは、どのプランでもユーザーには完全に表示されません |
| モバイルアプリ | マイクロソフトブランドのiOSおよびAndroidアプリ、およびTeamsモバイルアプリと並んで | 製品の一部として含まれている自社ブランドのモバイルアプリ |
| 支払い | コミュニティへの支払いや有料メンバーシップは組み込まれていません | メンバーシップ、定期購読、特定のカテゴリへのアクセス権を、独自の支払い設定で販売できます。売上に対する手数料はかかりません |
| サポート | Microsoft ドキュメント、セルフヘルプ記事、コミュニティフォーラム、および大規模な Microsoft 365 導入向けの FastTrack アシスタンス (Microsoft 365 サブスクリプションに応じたサポートレベル) | すべてのお客様のための電子メール、電話、チャットサポート。当社のチームが、シングルサインオンを含め、お客様のためにフォーラムの設定とカスタマイズを行います |
| 価格設定 | コア階層はすべての商用Microsoft 365プランに含まれていますが、高度な機能は通常、更新時に交渉されるユーザーごとの有料アドオンです。参加するすべての人に Microsoft 365 ID が必要です | すべてのプランに移行が含まれ、WebhookとAPIアクセスが標準プランに含まれており、アドオンを監視する必要がないため、自分でサインアップできるシンプルで透明な価格設定 |
| ウェブフックと API | プログラムによるアクセスはMicrosoft Graphを介して行われます。これは現実ではありますが、マイクロソフトの開発者がMicrosoft 365エコシステム内で行う作業です。 | 標準プランでのWebhookとAPIアクセス、その他すべての機能制限なし |
| コンプライアンス | Microsoft 365の全対象範囲:電子情報開示、保存ポリシー、データ損失防止、データレジデンシーは、Microsoftのコンプライアンス境界内で自動的に適用されます | マネージドプラットフォームセキュリティ、バックアップ、HTTPSがお客様に代わって処理されるため、管理にMicrosoft 365エステートは必要ありません |
| 会社 | Microsoftは世界最大級のソフトウェア企業で、従業員とのコミュニケーションを非常に幅広いポートフォリオの1つの製品ラインにまとめています | ディスカッションコミュニティのみに焦点を当てた24年の経験を持つ収益性の高い企業 |
2 つの異なるオーディエンス
Viva Engageと Website Toolbox の最も重要な違いは、各製品が実際に誰を対象としているかということです。Viva Engageは従業員向けに構築されています。その内部ネットワークは、組織のメールアドレスを持つ人しか受け付けないため、顧客、メンバー、または一般の人々が簡単にサインアップすることはできません。マイクロソフトは外部の参加者もサポートしています。コミュニティ管理者はマイクロソフトの外部コラボレーションフレームワークを通じてゲストを招待でき、ゲストアクセスは一般的な Microsoft 365 ビジネスプランとエンタープライズプランに含まれています。ただし、制限は現実のものです。ゲストはコミュニティを見つけることはできず、招待されたコミュニティのみを開くことができます。コミュニティを作成したり、コミュニティ管理者として行動したりすることはできません。また、ゲストのプライベートメッセージは無効になり、電話ではなくデスクトップまたは Web ブラウザで招待を受け入れる必要があります。一部の外部グループ機能は、企業ネットワークではまったく使用できません。これは、ベンダーやコンサルタントを1つの会話に招待する場合に有効です。何千人もの顧客が自分でサインアップするコミュニティを運営するには、これは快適な方法ではありません。Website Toolbox はまさにそのために作られました。公開フォーラムのオープン登録、招待のみ、承認のみ、またはプライベートフォーラムの有料アクセスで、メールアドレスの出所に関係なく、すべてのメンバーが同じ体験を得ることができます。
どこに住んでるの
Viva Engageはマイクロソフト365内にあります。メンバーは Teams、SharePoint、Outlook、スタンドアロンの Web アプリ、またはモバイルアプリを通じてアクセスしますが、既に使用している Web サイトのページに埋め込む方法はありません。コミュニティを自分のサイトの一部にしたい場合は、視聴者にそのコミュニティを離れて代わりにマイクロソフトのインターフェイスに移動するように求めていることになります。Website Toolbox は逆のアプローチをとります。埋め込みコードをコピーしてページに貼り付けると、任意のプラットフォームの独自のレイアウト、ナビゲーション、ブランディング内にフォーラムが表示されるか、必要に応じて独自のドメインでスタンドアロンで実行します。あなたのコミュニティがあなたのウェブサイトに属している場合、その違いは訪問するたびに現れます。
カスタマイズとブランディング
Viva Engageの改善は称賛に値します。Microsoftは2026年にテナント全体のカスタムブランディングをリリースしました。これにより、管理者は新しいブランドセンターからブランド名、2つのロゴ、テーマカラーを設定でき、公開前にプレビューできます。正直なところ、テナント全体に1つの外観を適用し、まったく異なるデザインのセットから選択するのではなく、名前と色で構成され、すべてMicrosoft独自のインターフェイス内に残っているというのが正直な制限です。Website Toolboxには、まったく異なる複数のテーマと簡単なテーマビルダーが用意されているため、サイトのマッチングに開発者は必要なく、Website Toolboxはすべてのプランでユーザーに完全に見えなくなります。メンバーには、他人の商品に合わせて調整された色ではなく、あなたのブランドが表示されます。
シングル・サインオン
Viva EngageのサインインはMicrosoft Entra IDです。これは、Microsoft 365エステート内では正解です。従業員はすでにこれらのIDを取得しており、管理すべき新しいことは何もありません。自分のメンバーのコミュニティの場合は、その逆になります。すべての参加者には、テナントの Microsoft 365 ID またはゲスト招待が必要です。また、メンバーがサイトに滞在中に自分の ID でサインインするオプションはありません。Website Toolbox では処理方法が異なります。シングルサインオンはシームレスで、すべてのプランでシングルサインオンを設定しています。すでにウェブサイトにサインインしているメンバーは自動的にコミュニティに参加し、サイトを離れる必要はありません。調整が必要な場合は、管理者の代わりに私たちのチームが行います。仕組みを確認するには、以下をお読みください シングルサインオン方法の記事。
価格設定
これがViva Engageが最も強く主張しているところであり、そう言っても過言ではありません。コア層は、ビジネスプランからエンタープライズプランまで、すべての商用Microsoft 365プランに含まれているため、組織がすでにMicrosoft 365の料金を支払っている場合でも、内部コミュニティに追加費用はかかりません。高度な機能はユーザーごとに個別のアドオンであり、通常は更新時に交渉されます。実際的な要件は、参加するすべての人がMicrosoft 365のIDを必要とすることです。これにより、誰がコミュニティに参加できるかが決まります。顧客向けフォーラムにはシンプルなセルフサービスプランはありません。それは製品の役割ではないからです。Website Toolboxは、シンプルで透明性の高い価格設定を採用しており、すべてのプランでメンバー、管理者、モデレーター、カテゴリに制限がなく、標準プランではWebhookとAPIへのアクセスが可能で、更新交渉や監視が必要なアドオンはありません。現在使用しているものからの移行は、すべてのプランに含まれています。自動インポートは、数回クリックするだけで自分で実行することも、当社に代わって実行することもできます。
機能とフォーカス
Viva Engageは、ストーリー展開とリーダーブロードキャスト、リーダーシップコーナー、キャンペーンとイベント、ビデオと質疑応答を備えたタウンホール、AI支援による回答など、設計目的に非常に優れています。これらはすべて、社内コミュニケーションと企業内での採用に合わせて調整されています。その幅はトレードオフでもあります。非常に大規模な Microsoft ポートフォリオでは、従業員とのコミュニケーションは 1 行で、グループでの会話は Teams チャネル、SharePoint ニュース、Outlook の間では 1 つの領域であり、ロードマップはマイクロソフトの優先事項に従っています。Website Toolboxは、ディスカッションコミュニティのエクスペリエンスに特化しています。これにより、必要に応じてコース、電子メール、またはブロードキャストに特化したプラットフォームと統合しながら、複雑になるほど堅牢になるのではなく、迅速かつ簡単にセットアップできます。マスター・オブ・ワン対ジャック・オブ・オール・トレード
モバイルアプリ
Viva Engageには確かなモバイルストーリーがあります。iOSとAndroidのネイティブアプリに加えて、モバイル版のTeamsがすべてマイクロソフトのブランドで提供されています。これは、すでにそれらのアプリを使用している従業員にとっては便利です。自分のメンバーで構成されたコミュニティの場合、そのメンバーがダウンロードするアプリには「あなた」ではなく「Microsoft」と表示されます。Website Toolboxでは、製品の一部として自社ブランドのモバイルアプリも提供しています。アイコンにはあなたの名前が表示され、アプリストアにはコミュニティが表示され、他社のロードマップや利用しているサブスクリプション階層には依存しません。
カスタマーサポート
マイクロソフトのサポートモデルは、豊富なドキュメント、セルフヘルプ記事、コミュニティフォーラム、大規模な Microsoft 365 展開向けの FastTrack アシスタンス、お使いの Microsoft 365 サブスクリプションに応じたサポートレベルなど、その規模に見合ったものです。IT部門を持つ企業にとって、それは実行可能な取り決めです。この製品は管理者がすでに Microsoft 365 を実行していることを前提としているため、コミュニティの設定やカスタマイズを行うのはチームではありません。Website Toolboxは、すべてのお客様に電子メール、電話、チャットによるサポートを提供します。また、すぐに誰かと話したい場合の電話サポートも含まれます。また、製品は1点に集中しているため、当社のチームがフォーラムの設定、カスタマイズ、統合を行います。お客様に代わって行うアプローチにはシングルサインオンが含まれるため、技術的な作業はお客様に任せるのではなく、当社のチームが処理します。
ビバ・エンゲージが勝つところ
Viva Engageの本当の強みを挙げるのは当然です。既に Microsoft 365 を利用している従業員のための社内コミュニティが目標であれば、すでに支払っているサブスクリプションに含まれており、Teams や Outlook で自然に表示され、導入時に誰かに新しいツールを習得してもらう必要はありません。そのコンプライアンスストーリーは強く、Microsoft 365のコンプライアンス境界内にあるため、電子情報開示、保存ポリシー、データ損失防止、データレジデンシーが自動的に適用され、規制の厳しい業界にとって大きなメリットとなっています。放送、キャンペーン、タウンホール、定例ポストを含むリーダーシップコミュニケーションの仕組みは、目的に合わせて構築され、成熟しています。そして、その安定性とスケーラビリティはマイクロソフトが提供しています。マイクロソフト資産内に従業員コミュニケーションハブを構築する場合、Viva Engageは信頼性が高く低コストの選択肢です。
結論
Web サイトにブランド名で存在し、任意のプラットフォームに埋め込まれ、Microsoft ID を必要とせずに選択したすべてのユーザーが参加でき、メンバーが開始したスレッドを何年も整理して検索できるようにし、シングルサインオンを含むセットアップを行うサポートチームが付属するディスカッションコミュニティが必要な場合は、Website Toolbox を選択してください。さらに、シンプルで透明性の高い価格設定と移行も含まれています。Microsoft 365内の自社の従業員とコミュニケーションを取っている場合、コミュニティをTeamsやOutlookに表示したい場合、Microsoftのコンプライアンスツールが必要で、サブスクリプションに含まれるコア層がまさにポイントである場合は、Viva Engageを選択してください。この 2 つを比較するほとんどの人は、マイクロソフトのエコシステムに属する従業員コミュニケーションプラットフォームと、Web サイトに属するフォーラムファースト製品のどちらかを選択しています。メンバーがオーディエンスで、コミュニティが自分のサイトの一部であるべきなら、マネージドで完全に埋め込み可能なプラットフォームの方が、労力が少なく、集中力が高まります。