ForumSpark と Website Toolbox はどちらもホスト型のフォーラムサービスであるため、サーバーの運用、ソフトウェアのインストール、パッチの適用はお客様自身で行う必要はありません。彼らは目指しているものが異なります。ForumSparkは幅広いコミュニティプラットフォームです。クラブ、ブログ、ギャラリー、イベント、マーケットプレイス、リンクディレクトリ、仮想通貨、ページビルダーを含むフォーラムで、プランが上がるにつれて製品の多くがアンロックされます。Website Toolboxは最初のディスカッションフォーラムで、すでに運営しているWebサイト、または独自のドメインで独自のブランドでスタンドアロンで運営しているWebサイトに埋め込むことができ、当社のチームがセットアップ、カスタマイズ、サポートを行います。この記事では 2 つの製品を比較するので、構築しているコミュニティにどちらが適しているかを判断できます。

簡単な比較:ForumSpark と Web サイトツールボックスの比較

フォーラム/スパークが得意とすること

ForumSpark は多くのコミュニティオーナーにとって魅力的な製品なので、まるで何の役にも立たないかのようにこの比較を書くのは不正直です。本当に管理されています。ドキュメントにはわかりやすく書かれていて、ボードを作成し、ホスティング、更新、バックアップ、セキュリティがすべて自動的に処理されるので、サーバーでの作業もアップグレード日もありません。すべてのボードはそれぞれ独立したデータベースで運営されており、どのプランでもメンバー、トピック、投稿の数に制限はありません。そのため、大規模なコミュニティを成長させても、キャパシティ上の理由でより大きなプランに強制されることはありません。スケーリングできるのはストレージだけです。これは公平でわかりやすいルールです。

セットアップは迅速で、技術的な知識は必要ありません。名前を申請し、開始テーマを選択すれば、数分でオンラインになり、所有しているドメインをSSLで処理して接続できます。また、趣味のコミュニティ向けの無料プランも用意されているので、予算が何もない場合にとても便利です。機能リストは豊富で、ベストアンサー採点、回答投票付きの質疑応答フォーラム、ドライブバイスパムを自動的にロックアウトする信頼レベル、実績とリーダーボード、リアルタイムプレゼンス、シャウトボックス、出欠確認付きのイベント、メディアギャラリー、リンクディレクトリ、既存のフォーラムを数クリックで移動できるインポートツールなどがあります。以下で説明するテーマツールは真の強みであり、必要なカスタム機能をプラットフォームに組み込むという約束は、競合他社がどんな価格でも提供しているサービスはほとんどありません。

埋め込みとカスタマイズ

この 2 つの製品の最も明確な違いは、すでに所有している Web サイトに何が起こるかということです。ForumSparkは目的地として構築されています。ボードはドメイン上に存在し、その前にウェブサイトを置きたい場合は、ページビルダーを使用してフォーラムを中心にウェブサイトを構築します。ページビルダーでは、ワンクリックでフォーラムにサイトを玄関に置くことと説明されています。別のプラットフォームですでに運営しているサイトのページにForumSparkボードを埋め込むための公開オプションは見つかりませんでした。そのため、ユーザーをコミュニティに送るということは、すでに読んでいるページ内にフォーラムを表示するのではなく、常に別の宛先に送ることです。

ウェブサイトツールボックスはWordPress、Squarespace、Wix、Shopify、その他のウェブサイトビルダーに直接埋め込まれているため、フォーラムはユーザーをリダイレクトする場所ではなくサイト上のページになり、必要に応じて独自のドメインでスタンドアロンで実行することもできます。WordPressサイトには、埋め込みとシングルサインオンを処理するプラグインがあります。WordPressプラグインのドキュメントをご覧ください。カスタマイズはコードの使い心地にも左右されません。サポートチームがフォーラムのカスタマイズをお手伝いしたり、お客様に代わってカスタマイズしたりするからです。

ホワイトラベルとブランディング

ForumSpark ではブランドを削除できますが、2 つ目の有料階層からしか削除できません。エントリープランでは、メンバーには引き続きForumSparkの名前が表示され、製品自体もForumSparkのインターフェースとForumSparkのアカウントシステムのままです。以下に説明するクロスボードシングルサインオンも、ForumSparkネットワーク全体で1つのIDを持つメンバーを中心に構築されています。これはネットワーク内では便利であり、自分のメンバーに自分のブランドでしかいないように感じさせたいサイトには向いていません。

Website Toolboxを使用すると、メンバーには完全に見えなくなります。ブランディングは、ウェブサイト、フォーラム、完全にブランディングされたモバイルアプリ全体で 100% あなたのものになります。そのため、メンバーはコミュニティと交流するあらゆる場面で同じブランドを体験できます。詳しくは、モバイルアプリのドキュメントをご覧ください。

シングル・サインオン

ForumSpark のシングルサインオンは Hub の機能です。1 つのアカウントは、参加する ForumSpark コミュニティすべてで利用できるため、ネットワーク上の 5 つのボードに参加しても 5 つのアカウントを作成することにはなりません。メンバーはソーシャルアカウントでサインインすることもできます。メンバーはサイトに保持しているアカウントではなく、ForumSpark アカウントを使用して登録およびサインインするため、独自の Web サイトにすでに存在するログインシステムを再利用することはできません。

Website Toolbox では、シングルサインオンがシームレスに行われ、当社のチームがお客様に代わってセットアップを行います。メンバーがサイトにサインインすれば、第三者のサービスに送られることはなく、サイトに埋め込まれているかスタンドアロンで運営されているかにかかわらず、同じIDがフォーラムに流入します。使用可能なオプションについては、シングルサインオン方法のドキュメントをご覧ください。

テーマとデザイン

これはForumSparkが最も強い分野であり、率直に譲歩する価値があります。Theme Studioは、プリセットギャラリー、文章、ロゴ、または単色から完全な明るいテーマと暗いテーマを生成するAIジェネレーター、すべてのデザイントークンの色相、彩度、明度のチューナー、そして完全に制御したいユーザー向けのカスタムCSSとテンプレートを備えたライブビジュアルエディターです。Widget Studioでは、各ページのヘッダー、サイドバー、プロファイル、フッターにコンテンツをドラッグアンドドロップで配置し、ページごとにレイアウトを変えます。コードを使わずに実際に視覚的に制御することが主な条件であれば、ForumSpark が最適です。

Website Toolboxは同じ目標に向かって異なるルートをとっています。1つのデザインのカラーバリエーションではなく、複数のまったく異なるテーマに加えて、簡単なテーマビルダーと、自分でやりたくない場合は外観をカスタマイズしてくれるサポートチームがあります。フォーラムを既存のサイトと一致させたいが、作業を引き継ぐことを好む人にとっては、トークンを1つずつチューニングするよりも、既成の多様性と作業を行うチームの組み合わせの方が通常は高速です。

機能とフォーカス

ForumSpark の幅広さが製品のポイントです。フォーラムに加えて、クラブ、ブログ、メディアギャラリー、出欠確認付きのイベントカレンダー、マーケットプレイス、リンクディレクトリ、クレジットとショップエコノミー、ページビルダー、そしてスレッドの概要や自分の投稿から作成されるAI回答などの増え続けるAI機能セットも用意されています。これは1つのサブスクリプションで多くの機能を提供できるので、物を売ったり、イベントを開催したり、メンバーに報酬を与えたりすることをビジネスとするコミュニティにとっては、まさに適切な形かもしれません。

その幅広さの代償は、すべてのオールインワンプラットフォームが行うトレードオフです。ディスカッションエクスペリエンスは多くの機能の1つであり、計画構造では大規模な機能セットを導入する必要があり、宣伝されている機能の一部はまだ間もなく提供される予定です。Website Toolboxは、優れたディスカッションフォーラムであることに重点を置いています。これにより、フォーラムに必要なすべてのものを迅速かつ使いやすい方法で追加でき、他のすべてに特化したプラットフォームと再構築せずに統合できます。コース、ビデオ、またはストアが中心である場合は、専用のツールを使用し、フォーラムはディスカッションに集中させてください。

モバイルアプリ

ForumSparkには、すべてのプランにプッシュ通知付きのインストール可能なウェブアプリが含まれています。これは便利で、アプリストアの手続きは一切必要ありません。これはブラウザからインストールされ、プラットフォームを通じて配信されるウェブアプリなので、メンバーがインストールするアプリは、あなたの製品ではなく、メンバーの製品であることに変わりはありません。

Website Toolbox では、独自の名前と色で完全にブランド化されたモバイルアプリが提供されるため、メンバーはホーム画面にブランドを伝えるアプリと、あらゆるデバイスで機能するレスポンシブフォーラムをダウンロードできます。これは、オーディエンスが主にスマートフォンからコミュニティとやり取りしていて、ウェブサイトとモバイルでブランドの一貫性を保ちたい場合は重要です。モバイルアプリのドキュメントをご覧ください。

価格設定

ForumsSparkはエントリーレベルの会話に勝ちます。小規模なホビーボード向けには無料プランを用意し、有料プランは最低レベルから、すべてのプランでメンバー、トピック、投稿の数に制限はありません。また、プランに合わせてストレージが増えるだけという明確なルールを公開しています。有料プランには無料トライアルもあるので、試すのに費用はかかりません。

トレードオフは階層の配置方法です。ブランディング、AI で生成されたテーマ、ページビルダー、ブログ、ギャラリー、イベント、メンバー購読、ショップ、優先度が削除され、中層と上層に分散しています。そのため、プラットフォームを完成させていると感じさせる機能が、より高額な料金を支払えば届きます。価格ページのいくつかの項目はまだ近日公開予定と記載されています。Website Toolboxは、すべてのプランに移行が含まれ、標準プランにはWebhookとAPIアクセスの部分が含まれる、シンプルで透明な価格設定になっています。フォーラムに一元的な料金を支払えば、収益はあなたのものにとどまり、成長し過ぎたものは上位層に引き継がれます。

カスタマーサポート

ForumSparkは、ドキュメント、ガイド付きセットアップ、移行に関するヘルプをすべての人に提供し、サポートはボットではなく実在の人物として説明されています。ただし、優先サポートは上位層から始まるため、エントリープランではドキュメントと標準キューから作業することになります。

Website Toolbox では、すべてのプランで電子メール、電話、チャットによるサポートが提供され、必要なときに作業を代行することも含め、コミュニティのセットアップ、カスタマイズ、統合、利用を支援します。埋め込み、テーマ、またはシングルサインオンを設定する人がいるかどうかは、コミュニティを今週始めることと、自分で4つの新しい仕事をすることを学んだ後にコミュニティを始めることの違いです。

ウェブフック、API、マイグレーション

ForumSpark には、フォーラム、トピック、返信、ユーザー、グループ、テーマを対象とするトークンベースの管理 API が含まれており、ボード用の外部ツールを構築するのに十分です。API アクセスの拡張は最上位層向けに間もなく導入される予定ですが、ドキュメントで宣伝されている Webhook は見つかりませんでした。移行に関しては、どちらの製品でも問題ありません。ForumSparkでは、主要なフォーラムソフトウェアからワンクリックでインポートでき、プラットフォームにカスタム機能を組み込むことができ、Website Toolboxには、お客様自身で実行できる自動インポートまたは当社が処理できる移動として、すべてのプランに移行が含まれています。

Website Toolboxには標準プランにWebhookとAPIアクセスが含まれているため、自動化と統合はご利用の階層に依存しません。

結論

無料のエントリーポイント、強力なビジュアルテーマツール、有料クラブ、クレジットショップ、マーケットプレイスなどの収益化機能が組み込まれた、マネージド型のオールインワンコミュニティプラットフォームが必要で、すでに運営しているWebサイトにフォーラムを埋め込む必要がない場合は、ForumSparkを選択してください。ディスカッションコミュニティを所有資産にする場合は、Webサイトツールボックスを選択してください。埋め込み可能で完全にブランド化されたフォーラムを、独自のドメインでホストし、維持し、セットアップします。独自のモバイルアプリ、シームレスなシングルサインオン、複数の真に異なるテーマ、有料メンバーシップ、WebhookとAPIが含まれており、透明な価格設定と移行処理が行われます。既存のログインシステムに接続する必要がある場合はシングルサインオンのドキュメントを、メンバーが携帯電話を使用している場合はモバイルアプリページ、サイトがWordPressで稼働している場合はWordPressプラグインのドキュメントをご覧ください。