Website Toolbox アカウントのメールアドレスを思い出せない場合でも、パスワードをリセットできます。リセットページでは、代わりにユーザー名を使用してメッセージを送信できます。また、アドレスのマスクバージョンが表示されるので、どのメールボックスを確認すればよいかがわかります。
ユーザー名を使用してパスワードをリセットします。
- 「パスワードのリセット」ページを開きます。
- 「どのメールアドレスを使ったか忘れましたか?」をクリックします。Eメールアドレスボックスの下にあります。
- [ユーザー名] ボックスにユーザー名を入力し、[メールを送信] をクリックします。
- 確認メッセージを読んでください。j***n @ex *****e.com のように、両方の部分の中央が非表示になっているファイル上のアドレスが表示されます。
- そのメールボックスを開き、送信したメッセージ内のリンクをクリックします。
フォーラム管理者は、Web サイトツールボックスアカウントのユーザー名の代わりにフォーラムのユーザー名を入力できます。最初にウェブサイトツールボックスアカウントを探し、次にそのユーザー名のフォーラム管理者アカウントを探します。
ページには完全なアドレスが書き込まれることはないため、リセットを完了できるのはそのメールボックスをすでに開くことができるユーザーだけです。
メッセージが届かない場合
パスワード回復メッセージは、メールアドレスがまだ有効である間のみ配信されます。アドレスのドメインの有効期限が切れているか、メールボックスが閉じられている場合、メッセージは配信不能として弊社に返送され、お客様には届きません。その場合は、当社までご連絡ください。今後のメッセージが届くように、お客様のアカウントに有効なアドレスを登録します。