チャージバックとは、異議申し立てが行われた後、カード所有者の銀行が取り消す支払いです。この記事では、チャージバックの審査中にWebsite Toolboxアカウントで何が起こるか、またチャージバックが決定されたらどうなるかについて説明します。
チャージバックが提出されたらどうなるか
アカウントにチャージバックが提出されると、レビュー期間中はサブスクリプションが一時停止され、フォーラムが無効になります。それまでの間、お客様のアカウントにそれ以上請求することはできませんので、ケースが未解決の間は、他の支払いについて異議を申し立てることはできません。管理エリアの各ページの上部に、状況を説明する通知が表示されます。
レビューが開いている間に支払いをすることはできますか？
いいえ。ケースが決定するまでアカウントでの支払いは一時停止されるため、審査の進行中はカードの追加、更新、その他の支払いを行うことはできません。定期購入を継続したい場合は、 お問い合わせ そうすればあなたのアカウントを確認することができます。
審査にかかる時間
審査は、当社ではなく、カード所有者の銀行と支払い処理業者が行い、最終的な決定となります。ほとんどのケースは数週間以内に決定され、プロセス全体には2〜3か月かかる場合があります。
レビューの終了方法
支払いは当社に返金されます
購読が再開され、フォーラムが再び有効になります。その場合、アカウントに通知が表示されます。
支払いは返金されません
購読はキャンセルされ、フォーラムは無効のままです。新しいサブスクリプションはいつでも開始できます。
チャージバックが誤って提出された場合
銀行またはカード発行会社に異議申し立てを取り下げるよう依頼し、 お問い合わせ そうすればあなたのアカウントを確認することができます。
チャージバック手数料
当社の支払い処理業者は、チャージバックのたびに手数料を請求し、当社はその手数料を転嫁します。チャージバックによりアカウントでの支払いが制限される場合、支払いを再度有効にしたときに手数料が保留中の請求としてアカウントに追加され、次回の支払いで徴収されます。
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